• Thu thập thông tin, phân tích và ghi nhận quy trình nghiệp vụ từ các phòng ban nội bộ.
• Diễn giải yêu cầu nghiệp vụ thành lưu đồ, sơ đồ quy trình (flowchart, swimlane, BPMN…).
• Soạn thảo và cập nhật tài liệu quy trình, SOP và các biểu mẫu liên quan.
• Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để làm rõ, xác nhận và hoàn thiện quy trình.
• Hỗ trợ tổ chức các buổi họp, workshop, phỏng vấn phục vụ công tác thu thập và xác nhận thông tin.
• Nhận diện các điểm chưa hiệu quả, chồng chéo trong quy trình và tổng hợp đề xuất cải tiến.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến phân tích và chuẩn hóa quy trình theo phân công trong thời gian hợp đồng.
• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Quản lý, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật công nghiệp hoặc các ngành liên quan.
• 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ, phân tích quy trình hoặc các vị trí tương đương.
• Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có tư duy logic tốt và khả năng học nhanh.
• Tư duy logic, khả năng phân tích và diễn giải quy trình rõ ràng.
• Có khả năng vẽ và trình bày lưu đồ quy trình.
• Thành thạo các công cụ mô hình hóa quy trình như Visio, Draw.io, BPMN hoặc tương đương.
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.