Quản Lý Nhà Hàng Mô Hình Chuỗi Hà Nội Hải Phòng
Toàn thời gian cố định
5 ngày trước
Thông tin việc làm
Mô tả công việc
- Điều hành toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tại nhà hàng.
- Giám sát, hướng dẫn nhân viên trong quá trình phục vụ; trực tiếp tiếp đón và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Nắm rõ các chương trình khuyến mãi, giải thích và triển khai đến nhân viên.
- Kiểm soát quy trình chế biến, chất lượng món ăn – đồ uống; phối hợp đề xuất, cải tiến thực đơn.
- Phân công, sắp xếp lịch làm việc, chấm công và đánh giá hiệu quả nhân viên định kỳ.
- Thực hiện đào tạo nghiệp vụ, đề xuất tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật và điều chuyển khi cần thiết.
- Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình làm việc và các quy định của Công ty.
- Đề xuất ý tưởng marketing, phối hợp triển khai hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng thân thiết – VIP.
- Theo dõi doanh thu, tiền TIP, hoá đơn và các chương trình khuyến mãi; kiểm soát chi phí vận hành theo định mức.
- Quản lý hàng hoá, tài sản, công cụ dụng cụ; theo dõi, giải trình tình trạng hư hỏng, thất thoát và đề xuất thay thế.
- Tổ chức họp đầu ca, truyền đạt thông tin, phân công công việc cho nhân viên.
- Lập kế hoạch hoạt động tuần/tháng và báo cáo kết quả cho Quản lý vùng/Ban giám đốc.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành trơn tru.
- Triển khai và phổ biến các quy trình, quy định mới; đề xuất cải tiến phù hợp với thực tế vận hành.
- Đại diện hình ảnh nhà hàng, duy trì phong cách phục vụ chuyên nghiệp và tiêu chuẩn thương hiệu.
Yêu cầu công việc
- Nam/ Nữ , dưới 45 tuổi
- Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, trong đó có ít nhất 01 năm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng mềm tốt
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và làm việc theo nhóm
- Có năng lực quản lý, điều hành
- Chấp nhận làm việc theo ca nhà hàng
Quyền lợi
- Mức lương: thõa thuận theo năng lực thực tế của ứng viên
- Làm việc 8h/ngày, tuần nghỉ 1 ngày
- Được cấp trang thiết bị làm việc của công ty.
- Tăng lương định kỳ theo quy định công ty
- Có các chương trình đào tạo kỹ năng hàng tháng.
- Ký hợp đồng lao động chính thức, tham gia đầy đủ BHYT, BHXH theo quy định.
- Được thường xuyên tham gia các khoá đào tạo, teambuilding hằng năm.
- Công việc ổn định, môi trường làm việc năng động, sáng tạo, khách hàng cao cấp.
- Cơ hội thăng tiến cao (nhiều vị trí, không giới hạn thời gian).
- Cấp thẻ giảm giá sử dụng dịch vụ tại hơn 200 nhà hàng của Công Ty.
Thông tin chung
04/03/2026
Địa điểm làm việc
Hải Phòng:Aeon Mall HP, số 10 đường Võ Nguyên Giáp, Lê Chân
Chia sẻ
