• Giám sát vận hành và bảo trì hệ thống VoIP/SIP Trunk: Theo dõi hiệu suất, xử lý sự cố và duy trì hoạt động ổn định.
• Xử lý sự cố mức L1 theo checklist/runbook (kiểm tra dịch vụ, log, test call…).
• Thu thập thông tin khi lỗi: log, số liệu, và bắt gói tin theo hướng dẫn khi cần.
• Hỗ trợ khách hàng: khai báo, đấu nối dịch vụ, lấy số liệu, đối soát.
• Quản lý tài nguyên: Theo dõi tài nguyên (CPU/RAM/Disk/Network) và báo cáo bất thường; đề xuất nâng cấp khi cần.
• Xây dựng quy trình vận hành sản phẩm.
• Hỗ trợ CSKH/Sales các vấn đề kỹ thuật đơn giản.
• Cập nhật tài liệu hướng dẫn vận hành (theo mẫu có sẵn).

• Tốt nghiệp Đại Học/Cao đẳng chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông hoặc liên quan.
• Trên 2 năm kinh nghiệm VoIP/SIP, IT support/NOC/System admin
• Biết dùng Linux cơ bản (service, log, command line).
• Hiểu network cơ bản (TCP/UDP, port, DNS, ping/traceroute…)..
• Chăm chỉ, chịu khó, làm việc có trách nhiệm.

• Lương: 13 - 18 triệu/tháng tùy thuộc năng lực.
• Chế độ lương thưởng hấp dẫn: Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng vinh danh đóng góp.
• Được hướng dẫn bài bản theo runbook, học thực chiến hệ thống VoIP.
• Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.
• Được làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước.
• Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo pháp luật: BHXH, BHYT, nghỉ mát, đào tạo, và các phúc lợi khác.