•    Trực chat và tư vấn khách hàng trên Fanpage Facebook và các kênh Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website...)
•    Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi qua hotline, hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng và chương trình khuyến mãi
•    Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và theo dõi đơn hàng
•    Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kho, Marketing, Vận hành…) để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng
•    Ghi nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo các vấn đề phát sinh
•    Cập nhật thông tin sản phẩm và chương trình ưu đãi để tư vấn chính xác

•    Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (không yêu cầu đúng chuyên ngành)
•    Có kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc trực page là lợi thế
•    Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
•    Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
•    Biết sử dụng Facebook, các nền tảng TMĐT và tin học văn phòng cơ bản
•    Chăm chỉ, trách nhiệm, có tinh thần phục vụ khách hàng

•    Thu nhập từ 13-15M
•    Được đào tạo kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
•    Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
•    Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định (BHXH, nghỉ lễ, thưởng Tết…)