Mô tả công việc
- Tư vấn trực tiếp qua hotline/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (email, chat, voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc
- Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
- Cập nhật thông tin trên hệ thống.
- Địa điểm làm việc: 37–39 Vũ Ngọc Phan, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết).
- Có chứng chỉ JLPT N1.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập: 19.500.000 - 22.200.000 VNĐ/tháng (Gross).
- Lương cơ bản: 19.500.000 VNĐ.
- Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 VNĐ.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- 100% lương trong 2 tháng thử việc.
- Tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép/năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng và chuyên môn.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển.
Thông tin chung
23/03/2026
Kỹ năng cần thiết
dịch vụ khách hàng
Địa điểm làm việc
Hà Nội:37–39 Vũ Ngọc Phan, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa., Đống Đa