- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần) - Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại - Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng ShopeePay qua Hotline, Webform, Email và Chat (đa kênh). - Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình. - Theo dõi tiến trình xử
- Chăm sóc khách hàng, gọi điện và làm việc trực tiếp với khách hàng, chủ yếu là đối tác nước ngoài. - Điều phối và theo dõi tiến độ công việc giữa các bộ phận liên quan để đảm bảo dự án hoàn thành đú
• Giới thiệu và tư vấn với Khách hàng những sản phẩm về Ngành hàng tóc • Bán hàng và đảm bảo doanh số ở địa bàn salon tóc Hà Nội • Tư vấn, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng • Lập kế hoạch b
- Chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách data có sẵn - Hỗ trợ và tổng hợp, giải đáp với những khách hàng có nhu cầu - Quản lý hợp đồng và lưu trữ tài liệu trước và sau bán hàng - Phối hợp bộ phận khác,
Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Sàn TMĐT qua kênh Chat Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn h