Mô tả công việc
- Gọi điện thoại chăm sóc và nhắc khách hàng đến hạn thanh toán, hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán phù hợp.
- Cập nhật tình hình thanh toán và thông tin liên quan của khách hàng trên hệ thống.
- Tiếp nhận hồ sơ được phân bổ tự động/bán tự động qua hệ thống.
- Phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
- Hỗ trợ, phối hợp với các đơn vị để đảm bảo hiệu quả chăm sóc tư vấn tín dụng
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ và thực hiện một số công việc khác được phân giao bởi cấp quản lý
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên từ Trung cấp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng, tổng đài hoặc dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt; nhạy bén trong xử lý thông tin.
- Kiên nhẫn, tâm lý tốt, chịu áp lực, thái độ làm việc tích cực.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tạo thiện cảm khi trao đổi.
- Biết sử dụng máy tính cơ bản (Word, Excel, Email).
Quyền lợi
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Doanh nghiệp Số
2. Lương:
- 4.000.000 - 20.000.000 VNĐ++, hưởng theo năng suất lao động.
Thông tin chung
07/04/2026
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Tecapro tại 18A Cộng Hòa, Phường 4, Tân Bình