1. Quản lý & chăm sóc Seller

• Tương tác đa kênh: call / chat / gặp trực tiếp (khi cần)
• Xử lý ticket khách hàng hằng ngày
• Hướng dẫn seller sử dụng hiệu quả nền tảng

2. Khai thác & phát triển khách hàng

• Làm việc trên danh sách khách hàng được phân bổ (ticket-based)
• Tư vấn đúng nhu cầu dựa trên AI insight
• Upsell / Cross-sell sản phẩm & dịch vụ

3. Data-driven Sales (KEY)

• Sử dụng hệ thống Sales Mate để:
  • Đọc & hiểu insight khách hàng
  • Phát hiện vấn đề (hiệu suất thấp, giảm chi tiêu…)
  • Áp dụng script gợi ý để xử lý
• Chủ động điều chỉnh approach theo phản hồi thực tế

4. Theo dõi & tối ưu hiệu quả

• Theo dõi performance seller (doanh thu, tin đăng, ngân sách)
• Đánh giá hiệu quả các action đã triển khai
• Feedback insight & đề xuất cải tiến

5. Quản lý pipeline & vận hành

• Cập nhật trạng thái trên CRM / hệ thống ticket
• Đảm bảo SLA & khối lượng công việc (~50 ticket/ngày)

6. Đóng góp cải tiến hệ thống (AI)

• Feedback chất lượng insight / script
• Đề xuất cải tiến logic & data input cho Sales Mate

7. Triển khai campaign

• Thực thi các chiến dịch bán hàng
• Tận dụng AI để tăng outreach & conversion

• Có kinh nghiệm Sales/Account (≥3 năm), ưu tiên trong e-commerce, marketplace hoặc ngành xe
• Có khả năng tiếp cận & sử dụng công cụ AI trong công việc (không ngại thay đổi cách làm để đạt hiệu quả kỳ vọng)
• Có tư duy data-driven, thoải mái làm việc với dashboard, CRM và các công cụ hỗ trợ
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt khi làm việc trực tiếp với seller
• Kỷ luật trong việc bám sát quy trình (ticket, SLA) nhưng vẫn chủ động cải thiện hiệu quả
• Tinh thần học hỏi & đóng góp vào việc cải tiến hệ thống

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + Thưởng hoa hồng kinh doanh
• Tham gia Bảo hiểm Y tế, Chế độ nghỉ phép hoạt động
• Tham gia bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên
• Tổng 21 ngày nghỉ phép/ năm
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao năng lực cá nhân
• Được đào tạo các kỹ năng và kinh nghiệm từ đội ngũ bán hàng và tiếp thị